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广州会议租车公司介绍国外租车要注意的问题

更新日期:2018年5月4日 大字 小字
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目前,美国以租赁形式销售的新汽车占该国汽车总销售量的三分之一左右,差不多每三辆车就有一辆是租车销售出去的,并且大部分车为长期租赁,而旧车的租赁业务约为40万辆;日本每年的汽车租赁销售规模为200多万辆,约占其全国新汽车销售量的15%;德国汽车租赁业的运营车辆总数为250万辆左右;法国以租赁方式使用汽车的人数超过了400多万,占法国总人口的7%。
特点:方便快捷服务好
国外租车行业发展好,最大特点就是方便快捷服务好,具体表现为:
一是简化租车手续,让租车成为一件轻松事。国外的汽车租赁公司一般仅凭一张信用卡就可以租到车了,顾客来到租车门店,用信用卡做预授权,登记相关资料,在租赁合同上签个字,就可以将车开走了,整个过程只需花十几分钟。
二是提高服务质量,服务人性化,赢得顾客的好口碑。除了手续简便外,国外租车公司在服务质量上也下足工夫。车龄新,车况好,故障率低是国外优秀汽车租赁公司的共同点。另外后勤服务也有保障,如果顾客在用车过程中出现小问题,公司会派遣专业人员前往现场解决。
三是充分利用网络信息技术,管理规范化,服务信息化。国外的优秀汽车租赁公司会设计一套科学、简便且快捷的业务流程,采用多项高科技技术提高管理效率。如在线租车预订系统、车辆管理系统等。顾客轻点鼠标即可预订车辆,而公司也可以实时跟踪每一辆车的使用状态。甚至通过车载电脑实现了自动扣费,例如某顾客用车超过了每日限制的180公里,系统会开始自动计费,并把数据通过无线网络发回公司数据库。
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